Das Unternehmen Takeda widmet sich in Deutschland bestimmten pharmazeutischen Fachgebieten mit einzelnen hochspezialisierten Units. Entsprechend betreibt Takeda ein breit gefächertes Angebot an Online-Auftritten, bestehend aus eine Multi-Site-Architektur mit gleicher Basis für alle Seiten der unterschiedlichen Themengebiete.
Die Takeda Pharmaceutical Company Ltd. ist ein international tätiges Pharmaunternehmen, das seinen Schwerpunkt auf verschreibungspflichtigen Arzneimitteln hat. Takeda beschäftigt ca. 50.000 Mitarbeiter in 80 Ländern weltweit. An den vier deutschen Standorten Berlin, Konstanz, Singen und Oranienburg beschäftigt das Unternehmen als Takeda Pharma Vertrieb GmbH & Co.KG rund 2.500 Mitarbeiter und produziert Spezialpräparate in den Fachgebieten Gastroenterologie, Onkologie, Seltene Erkrankungen, Neurologie und Urologie.
Die Herausforderung
Für die bitbase group bestand also die Herausforderung, all diese bestehenden Nachteile zu beheben. Sämtliche Seiten sollten trotz eines einheitlichen CMS separat ansteuerbar sein. Die Performance der Webseiten musste verbessert, die Seiten nutzerfreundlicher und leichter anpassbar werden und darüber hinaus mit neuen Tools und Services individueller und vielseitiger.
Unsere Lösung
Wir entschieden uns dafür, sämtliche Seiten auf das Open Source CMS Drupal umzuziehen.
Damit berücksichtigten wir technologisch den globalen Gesamtkontext von Takeda. Zusätzlich konzipierten wir die UI/UX neu, um für die mehr als 20 Webseiten in Deutschland ein einheitliches Erscheinungsbild und eine einfachere Bedienbarkeit zu schaffen. Ebenfalls Teil unserer Lösung: Die Integration eines global für Takeda einheitlichen Authentifizierungssystems, das Nutzern, sprich Ärzten, künftig Zugriff auf exklusive Inhalte ermöglicht.
Doch damit nicht genug: Neu registrierte Nutzer werden künftig zur weiteren Betreuung mithilfe einer Takeda ID direkt mit dem CRM System und mit den zentralen Datenschutzsystemen zur DSGVO-konformen Verarbeitung von Einwilligungen verknüpft. Schließlich kann Takeda mit dem neuen CMS jedem Nutzer individuelle digitale Services bieten und die Ärzte auf Basis ihrer Spezialisierungen gezielt ansprechen – dank einer zentralen Nutzerprofilverwaltung über alle angebundenen digitalen Systeme hinweg.
Ausblick: Auf in die nächsten Phasen.
Als nächstes stehen für die bitbase group die Integration aller weiteren Takeda Webseiten in die neue Plattform an. Dies wird ein ebenso spannendes und noch umfangreicheres Projekt. Darüber hinaus arbeiten wir an weiteren übergreifenden Customer-Journeys, wie der digitalen Abwicklung von Serviceanfragen, der Broschürenbestellung, der Veranstaltungsregistrierung und der Bereitstellung von Informationen im Nachgang zu Akquisegesprächen.
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Ich berate Sie gerne und freue mich auf Ihre Fragen.